Política de Privacidad de Digital Global Excelente

Fecha de última actualización: 29 de mayo de 2026

Digital Global Excelente ("nosotros", "nuestro", "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web globalexcelente.com o utilizas nuestras aplicaciones móviles disponibles en Google Play Store.

Te rogamos que leas atentamente esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, te rogamos que no accedas a la aplicación.

1. Recopilación de Datos Sensibles y del Dispositivo

Para proporcionar nuestros servicios de transmisión y asegurar el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones, podríamos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

  • Información del Dispositivo: Recopilamos datos específicos del dispositivo para optimizar la reproducción multimedia y el rendimiento de la aplicación. Esto puede incluir el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (como el ID de publicidad de Android) y la información de la red móvil.
  • Permisos de la Aplicación: Nuestra aplicación puede requerir acceso a ciertas funciones de tu dispositivo, como la conexión a Internet o el estado de la red, estrictamente necesarios para recibir el flujo de streaming de audio o video.
  • Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación (como tiempos de escucha, canales visualizados o informes de fallos) para mejorar la estabilidad y la experiencia del usuario.

Nota: No recopilamos datos biométricos, información financiera ni contactos de tu agenda telefónica sin tu consentimiento explícito y documentado.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, operar y mantener las aplicaciones de streaming.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
  • Comprender y analizar cómo utilizas nuestra aplicación.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad técnica de la plataforma.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información personal de los usuarios a terceros. Podemos compartir información genérica agregada no vinculada a ninguna información de identificación personal con nuestros socios comerciales y anunciantes de confianza para los fines descritos anteriormente.

Nuestras aplicaciones pueden utilizar servicios de terceros (como Google Play Services, Firebase Analytics u otros proveedores de infraestructura) que pueden recopilar información utilizada para identificarte. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad sobre cómo manejan los datos.

4. Privacidad de los Niños (Menores de 13 años)

Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y las Políticas de Familias de Google Play.

  • Si la aplicación está dirigida a un público general: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.
  • Si la aplicación incluye menores en su audiencia objetivo: Tomamos medidas adicionales para limitar la recopilación de datos. No solicitamos permisos confidenciales ni recopilamos datos de ubicación precisos, y nos aseguramos de que cualquier SDK de terceros utilizado esté aprobado para su uso en aplicaciones dirigidas a niños, garantizando que no se publiquen anuncios personalizados basados en los intereses del menor.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas (como conexiones encriptadas y protección de bases de datos) y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales. Para gestionar o solicitar la eliminación de tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Se recomienda revisar esta Política periódicamente para detectar cualquier cambio.

8. Contacto

Si tienes preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, el manejo de datos de tu dispositivo o la protección de menores, no dudes en contactarnos en:

Contacta con nosotras

soporte@globalexcelente.com

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